Villkor

Försäljning

Beställning mottagen före 10:30 packas samma dag eller senast dagen därpå beroende på orderbelastning. Eventuellt kan leveranstiden vara något längre beroende på vart man bor i Sverige.
Leveranstid kan påverkas av röda dagar, semestertider samt orderbelastning.
OBS: Lagd order är bindande.

Ett mejl skickas till dig när godset lämnar Danmark.

Frakt

På beställningar över 5000 kr ex moms (Delsumma i din varukorg) levereras din order fraktfritt.
Beställningar under 5.000 kr faktureras 1000 kr.

Från och med torsdagen den 3 september 2026 levererar vi alla tillbehör från vårt eget lager. Det innebär att din beställning av foder och tillbehör skickas i en gemensam leverans. Du kommer därför inte längre att få Nobby-varor i en separat leverans.

De varor som visas på vår hemsida är de Nobby-artiklar som vi lagerför som är cirka 3500 artiklar. Om du vill beställa Nobby-varor som inte finns på hemsidan kan du kontakta kontoret. Du kan beställa katalogen på vår hemsida tillsammans med din nästa order. Artikelnr

För hemleverans till privatpersoner tar vi ut en avgift på 100 kr.
Avgiften för telefonavisering är 100 kr.

Observera att vår fraktfria gräns endast gäller fastlandet och brofasta öar. För beställningar till öar kan extra fraktkostnader tillkomma och faktureras separat.

Har du frågor eller vill du diskutera en individuell fraktlösning? Kontakta oss gärna!

Transportskador

Det är viktigt att du kontrollerar hela pallen/paketet för yttre synliga skador när du tar emot varorna. Gör chauffören uppmärksam på dessa skador och ser till att ni skriver med förbehåll eller skadat INNAN ni skriver. Vid tillfällen där godset är helt förstörd kan du neka till att ta emot pallen helt, pallen går då i retur till oss. OBS! Vi tar inte emot reklamationer för skadat gods där man inte har meddelat chauffören att godset var skadat innan man skriv under, samt anmält skadan till oss inom 2 dagar.

Anmäl skadan till direkt till kontoret efter att du har tagit emot varorna.
Använd vårt reklamationsunderlag som finns på vår hemsida. 

 

Returer/garanti

Köpta objekt kan endast returneras mot att köparen står för returfrakten och endast efter överenskommelse med orderkontoret. Varor som skickas i retur utan överenskommelse nekas retur. Originalförpackningen och produkten skall vara intakt och utan prislapp.

Vid returnering av varor skickas varorna till vårt lager:

Natural – Sverige AB
Lagegatan 24
262 71 Ängelholm

Reklamation

Reklamationer som inte rör ALPI ska också anmälas till kontoret senast 2 dagar efter att du mottagit varorna, detta görs på vårt reklamationsunderlag på hemsidan.
Vid reklamation utav foder ber vi er att uppge batch/lot nr. Skicka även med en bild på säcken med ett stort X skrivet på den.

 

HANTERING AV REKLAMATIONER
För alla reklamationer ber vi er använda vårt reklamationsunderlag.
Säljarna hanterar inte reklamationer.